Última actualización: 4 de agosto de 2026 · Versión 2026-08-04
Bienvenido a AItana Agent, una plataforma desarrollada y operada por VOTTUN, S.L. (en adelante, «AItana» o la «Plataforma»), cuyo objetivo es proporcionar soluciones de marketing digital, automatización e inteligencia artificial para empresas, marcas y profesionales.
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Los servicios ofrecidos a través de la Plataforma son prestados por VOTTUN, S.L., con CIF B-67319046, domicilio social en Av. Alcalde Barnils, 64-68, 08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona) y correo electrónico de contacto [email protected].
AItana Agent proporciona una plataforma tecnológica basada en Inteligencia Artificial que permite automatizar acciones de marketing digital y gestionar la presencia online de una marca, incluyendo, entre otras funcionalidades, la generación de contenido para redes sociales y blog, la programación y publicación de dicho contenido, el envío de campañas de email, el análisis de competencia y la optimización del posicionamiento en buscadores tradicionales y basados en Inteligencia Artificial.
El servicio podrá ampliarse, modificarse o actualizarse para incorporar nuevas funcionalidades, integraciones o mejoras tecnológicas.
Para utilizar determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta. El usuario garantiza que toda la información facilitada durante el registro es veraz, exacta y está actualizada.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y responderá de cualquier actividad realizada desde su cuenta, incluidas las cuentas de redes sociales y servicios de terceros que conecte a la Plataforma.
AItana podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, un uso fraudulento de la plataforma o un incumplimiento de estos Términos.
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y los presentes Términos.
Queda expresamente prohibido utilizar AItana para:
El usuario será el único responsable del contenido que publique o gestione a través de la Plataforma y del cumplimiento de la normativa aplicable a sus comunicaciones comerciales.
AItana utiliza herramientas de Inteligencia Artificial para generar contenido, imágenes, vídeos y textos, automatizar respuestas y asistir en campañas de marketing.
Los resultados generados por la IA tienen carácter asistencial y deberán ser revisados por el usuario antes de su utilización cuando resulte necesario. AItana no garantiza que el contenido generado sea completamente exacto, actualizado, original o adecuado para todas las circunstancias.
El usuario es responsable de verificar que el contenido publicado cumple la legislación aplicable y no infringe derechos de terceros.
La información que el usuario introduce o genera en la Plataforma —contenidos, campañas, análisis, configuraciones y estadísticas— se almacena en la infraestructura tecnológica de AItana con la finalidad de prestar el servicio, mantener el historial, resolver incidencias y garantizar su continuidad.
Determinados empleados autorizados de VOTTUN, S.L. podrán acceder a dicha información únicamente cuando resulte necesario para realizar tareas de soporte técnico, mantenimiento, implantación del servicio, resolución de incidencias o cumplimiento de obligaciones legales. Todo el personal autorizado está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad.
Los datos y contenidos tratados a través de la Plataforma no serán utilizados para entrenar modelos públicos de Inteligencia Artificial, salvo consentimiento expreso del cliente o cuando hayan sido previamente anonimizados de forma irreversible.
AItana puede integrarse con servicios de terceros, como Google Business Profile, Google Analytics, Google Search Console, Instagram, Facebook, LinkedIn, X, TikTok, plataformas de email u otras.
El uso de dichas integraciones estará sujeto, además de a los presentes Términos, a las condiciones establecidas por cada proveedor. AItana no será responsable de interrupciones, modificaciones o limitaciones derivadas de dichos servicios externos.
La Plataforma, su software, diseño, código fuente, bases de datos, algoritmos, marcas, logotipos, documentación y demás elementos asociados son titularidad de VOTTUN, S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
La contratación del servicio no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma.
El usuario conservará la titularidad de los contenidos propios que introduzca en la Plataforma. No obstante, concede a AItana una licencia no exclusiva y limitada para tratarlos y publicarlos en los canales que el propio usuario haya conectado, únicamente con la finalidad de prestar los servicios contratados.
AItana realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de forma continuada. No obstante, no garantiza la ausencia de interrupciones derivadas de tareas de mantenimiento, incidencias técnicas, actualizaciones, ataques informáticos o causas de fuerza mayor, ni de las que puedan producirse en las plataformas de terceros conectadas.
Cuando sea posible, las tareas de mantenimiento programado se comunicarán con antelación.
Las condiciones económicas vigentes son las publicadas en la página de precios de este sitio web en el momento de la contratación. Determinadas funcionalidades consumen créditos según el plan contratado.
El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período ya facturado y no da derecho a la devolución de importes correspondientes a períodos ya iniciados, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.
AItana no garantiza un incremento determinado de ventas, tráfico, seguidores, posicionamiento o ingresos derivados del uso de la Plataforma, ya que dichos resultados dependen de múltiples factores ajenos a su control.
Asimismo, no será responsable de los perjuicios derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del usuario, de la información proporcionada por terceros o de incidencias imputables a proveedores externos.
En ningún caso la responsabilidad de AItana excederá del importe efectivamente abonado por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo en los supuestos en que la legislación aplicable disponga otra cosa.
AItana podrá suspender temporalmente o cancelar definitivamente el acceso a la Plataforma cuando el usuario incumpla los presentes Términos, utilice el servicio de forma fraudulenta, vulnere derechos de terceros o ponga en riesgo la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.
La cancelación del servicio no eximirá al usuario del pago de las cantidades pendientes ni afectará a las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual o protección de datos que deban subsistir tras la finalización de la relación contractual.
El tratamiento de los datos personales se regula en la correspondiente Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.
Cuando el usuario gestione datos personales de sus propios contactos o clientes mediante la Plataforma, actuará como responsable del tratamiento y deberá garantizar que dispone de la base jurídica necesaria para ello. VOTTUN, S.L. actuará, con carácter general, como encargado del tratamiento conforme a la normativa aplicable, en los términos del Acuerdo de Encargado del Tratamiento de Datos.
AItana podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, tecnológicos o funcionales. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y entrarán en vigor desde su publicación o desde la fecha indicada en las mismas.
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Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero imperativo distinto.
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